Sécurité et protection des acheteurs

14 jours de droit de retour
La confiance de nos clientes et clients est très importante pour nous. C'est pourquoi, en tant que cliente, vous bénéficiez d'un droit de retour de 14 jours, durant lesquels vous pouvez essayer nos articles. Si un article ne vous plaît pas, nous le reprenons bien sûr et vous remboursons immédiatement le montant de l'achat après réception de votre retour. Veuillez nous contacter par e-mail en cas de rétractation.

Une garantie de deux ans
Après l'achat d'un de nos articles, nous vous accordons une garantie de deux ans pendant laquelle nous réparons ou remplaçons les articles défectueux. Contactez-nous simplement par e-mail ou au moyen du formulaire de contact et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais : Formulaire de contact

Bannières de cookies
Comme vous l'avez certainement constaté, il n'y a pas de bannières de cookies dans notre boutique. Cela s'explique tout simplement par le fait que nous refusons systématiquement le tracking publicitaire, comme c'est le cas dans de nombreuses autres boutiques ou places de marché. Il est important pour nous que vous puissiez, en tant que client, faire vos achats chez nous sans avoir à craindre que vos données de cookie soient transmises à des tiers à des fins de marketing.

PayPal Protection Acheteurs
Si, malgré tous nos efforts, vous souhaitez une sécurité de paiement supplémentaire, nous vous recommandons de régler vos achats par PayPal. Avec chaque paiement PayPal, vous bénéficiez automatiquement de la protection des acheteurs PayPal, qui vous couvre pour un montant illimité. Les frais PayPal sont bien entendu à notre charge. Jusqu'à présent, nous n'avons pas eu à traiter un seul cas où la protection des acheteurs PayPal aurait dû intervenir. Mais nous sommes tout de même heureux de pouvoir vous offrir ce service, afin de rendre vos achats chez Redwood Fashion encore plus sereins.

Cryptage des données
Pour votre sécurité, vos données sont transmises dans notre boutique en ligne exclusivement sous forme cryptée. Nous utilisons le protocole de cryptage moderne TLS 1.2 avec un cryptage AES 128 bits. Vous trouverez de plus amples informations dans notre certificat SSL Bitdefender.

Cryptage des données
Pour votre sécurité, vos données sont transmises dans notre boutique en ligne exclusivement sous forme cryptée. Nous utilisons le protocole de cryptage moderne TLS 1.2 avec un cryptage AES 128 bits. Vous trouverez de plus amples informations dans notre certificat SSL Bitdefender.

Dans cet esprit, nous espérons avoir pu dissiper l'une ou l'autre de vos craintes et nous nous réjouissons de votre commande, mais aussi de vos suggestions et de vos évaluations de produits.