Seguridad y protección del comprador
Derecho de devolución de 14 días
La confianza de nuestras clientas y clientes es muy importante para nosotros. Por eso, como clienta, dispone de un derecho de devolución de 14 días durante los cuales puede probar nuestros artículos. Si algún producto no es de su agrado, lo aceptaremos de vuelta sin problema y le reembolsaremos el importe de la compra tan pronto como recibamos su devolución. En caso de desistimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
Dos años de garantía
Tras la compra de uno de nuestros artículos, le ofrecemos una garantía de dos años durante los cuales repararemos o sustituiremos cualquier artículo defectuoso. Simplemente contáctenos por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto y atenderemos su solicitud lo antes posible.
Sin banner de cookies
Como habrá notado, en nuestra tienda no aparecen banners de cookies. Esto se debe a que rechazamos de manera consecuente el uso de rastreadores publicitarios, habituales en muchas otras tiendas o plataformas. Para nosotros es importante que pueda comprar con total tranquilidad, sin preocuparse de que sus datos de cookies se compartan con terceros con fines de marketing.
Protección del comprador de PayPal
Si a pesar de todas nuestras medidas desea una seguridad de pago adicional, le recomendamos realizar su compra mediante PayPal. Con cada pago de PayPal, se beneficia automáticamente de la protección al comprador de PayPal, que le cubre de forma ilimitada. Las comisiones de PayPal corren naturalmente por nuestra cuenta. Hasta ahora no hemos tenido ningún caso en el que haya sido necesario activar esta protección, pero nos alegra poder ofrecerle este servicio para que su experiencia de compra en Redwood Fashion sea aún más segura y placentera.
Cifrado de datos
Para su seguridad, todos sus datos se transmiten en nuestra tienda online exclusivamente de forma cifrada. Utilizamos el moderno protocolo de cifrado TLS 1.2 con encriptación AES de 128 bits. Puede encontrar más información en nuestro certificado SSL de Bitdefender.
Con esto esperamos haber disipado cualquier posible duda y quedamos a la espera tanto de su pedido como de sus sugerencias y valoraciones sobre nuestros productos.