Reso

Procedura di restituzione:

1. La preghiamo di comunicarci la restituzione, ad esempio tramite e-mail o tramite il modulo di contatto.
   Non è necessario attendere la nostra risposta, ma può procedere direttamente con i passaggi successivi.
2. La preghiamo di restituire gli articoli con affrancatura pagata al seguente indirizzo:
   
   REDWOOD
   Oberer Wingertweg 82
   75177 Pforzheim
   Germania
   
   
3. La preghiamo di allegare una nota relativa al reso indicanteil Suo nome e il numero d’ordine. Ciò ci aiuterà a gestire il Suo reso.
4. Il rimborso Le verrà accreditatotramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine effettuato in precedenza.

Costi di restituzione:
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del mittente.

Ecco perché non offriamo la spedizione di ritorno gratuita:
In linea di massima non è prevista la spedizione di ritorno gratuita. Esistono solo venditori che nascondono i costi dei resi in un prezzo di acquisto più elevato.
Poiché abbiamo constatato che una piccola parte dei clienti effettua resi con maggiore frequenza rispetto alla maggioranza, riteniamo ingiusto includere i costi di restituzione nel prezzo di acquisto, gravando così su tutti i nostri clienti.

Ci facciamo carico delle spese di restituzione:
In caso di errori da noi causati, ad esempio la consegna di un articolo errato, ci facciamo naturalmente carico sia delle spesedi restituzione che di quelle di spedizione dell’articolo corretto.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra informativa sul diritto di recesso.