Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. TOEPASSINGSGEBIED
2. SLUITING VAN DE OVEREENKOMST
3. HERROEPINGSRECHT
4. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
5. LEVERINGS- EN VERZENDVOORWAARDEN
6. EIGENDOMSVOORBEHOUD
7. Aansprakelijkheid voor gebreken
8. Inwisselen van actiecoupons
9. Inwisselen van cadeaubonnen
10. Toepasselijk recht
11. Alternatieve geschillenbeslechting

1) TOEPASSINGSGEBIED

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“ genoemd) van Mariana Bayer en Christoph Bayer GbR (hierna „verkoper“ genoemd), zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna „klant“ genoemd) met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn webwinkel aangeboden goederen en/of diensten. Hierbij wordt het gebruik van eigen voorwaarden van de klant afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Voor de aankoop van cadeaubonnen en overeenkomsten betreffende de levering van cadeaubonnen zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

1.3 Onder „consument” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Onder „ondernemer“ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

2.1 De productbeschrijvingen in de webwinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ter onderbrenging van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan zijn bestelling plaatsen via het online bestelformulier dat in de webwinkel van de verkoper is geïntegreerd. Daarbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen en/of diensten. Voorts kan de klant het aanbod ook (per post, per e-mail of per fax) aan de verkoper doen toekomen.

2.3 De verkoper kan het bod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te zenden, waarbij in dit verband de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in dit verband het moment van ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant na het plaatsen van zijn bestelling te verzoeken tot betaling over te gaan.

Indien er sprake is van meerdere van de bovengenoemde alternatieven, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich als eerste voordoet. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Wanneer u een door PayPal aangeboden betaalmethode kiest, wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), waarbij de gebruiksvoorwaarden van PayPal van toepassing zijn, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – indien de klant niet over een PayPal-account beschikt – onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Indien de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper reeds nu het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Indien u de betaalmethode „Amazon Payments“ kiest, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: „Amazon“), waarbij de gebruiksovereenkomst van Amazon Payments Europe van toepassing is, die u kunt raadplegen op https://payments.amazon.de/help/6019. Indien de klant tijdens het online bestelproces „Amazon Payments“ als betaalmethode selecteert, geeft hij door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, tegelijkertijd ook een betalingsopdracht aan Amazon. In dat geval verklaart de verkoper nu al het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, het betalingsproces in gang zet.

2.6 Wanneer u een aanbieding indient via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van uw bestelling in schriftelijke vorm (bijvoorbeeld per e-mail, fax of brief) aan u toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op een andere wijze ter beschikking. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlinewinkel van de verkoper, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant kosteloos worden geraadpleegd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, na opgave van de bijbehorende inloggegevens.

2.7 Alvorens de bestelling definitief te plaatsen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant eventuele invoerfouten opmerken door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.8 De afhandeling van bestellingen en het contactverloop vinden doorgaans plaats via e-mail en een geautomatiseerd bestelproces. De klant dient ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de afhandeling van de bestelling heeft opgegeven, correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van spamfilters dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper met de afhandeling van de bestelling zijn belast, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) HERROEPINGSRECHT

3.1 Consumenten beschikken in principe over een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht vindt u in de herroepingsinstructies van de verkoper.

4) PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De klant kan kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden, die in de webwinkel van de verkoper worden vermeld.

4.3 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten in rekening worden gebracht, waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten met betrekking tot de geldoverdracht kunnen ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.4 Indien vooruitbetaling via bankoverschrijving is overeengekomen, dient de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Wanneer u kiest voor een betaalmethode die via de betaaldienst „PayPal“ wordt aangeboden, verloopt de betalingsafhandeling via PayPal, waarbij PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij vooruitbetaalt ten opzichte van de klant (bijvoorbeeld aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn vordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betalingsdienstverlener. Alvorens de cessieverklaring van de verkoper te aanvaarden, voert PayPal of de door PayPal aangewezen betalingsdienstverlener een kredietwaardigheidscontrole uit aan de hand van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Indien de gekozen betaalwijze wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingstermijnen te voldoen. Hij kan in dat geval uitsluitend aan PayPal of aan de door PayPal aangewezen betalingsdienstverlener betalen met schuldbevrijdende werking. De verkoper blijft echter, ook in geval van cessie van vorderingen, verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld met betrekking tot de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, reclamaties, herroepingsverklaringen en -zendingen of crediteringen.

4.6 Indien u kiest voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst „Shopify Payments“, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (hierna: „Shopify“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Shopify gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over „Shopify Payments“ is op internet te vinden op https://www.shopify.de/payments.

5) LEVERINGS- EN VERZENDVOORWAARDEN

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in het bestelproces van de verkoper is opgegeven, bepalend. In afwijking hiervan is bij keuze voor PayPal als betaalmethode het afleveradres bepalend dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft opgegeven.

5.2 Indien de vervoerder de verzonden goederen naar de verkoper terugstuurt omdat aflevering bij de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de klant op geldige wijze gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, indien hij geen schuld treft aan de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van aflevering heeft geleid, of indien hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden prestatie in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper hem de levering ruim van tevoren had aangekondigd.

5.3 Om logistieke redenen is het niet mogelijk om de artikelen zelf af te halen.

5.4 Cadeaubonnen worden als volgt aan de klant verstrekt:

• per e-mail
• per post

5.5 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of niet-correcte levering door de toeleverancier. Dit geldt uitsluitend indien de verkoper niet verantwoordelijk is voor het uitblijven van de levering en hij met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de vergoeding onverwijld terugbetaald.

6) EIGENDOMSVOORBEHOUD

Indien de verkoper de goederen vooraf levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is voldaan.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken

7.1 Tenzij uit de onderstaande bepalingen anders blijkt, zijn de voorschriften inzake de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen het volgende:

7.2 Indien de klant als ondernemer optreedt,

• De verkoper heeft de keuze wat betreft de wijze van nakoming;
• Voor nieuwe artikelen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
• Bij tweedehandsartikelen zijn rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
• begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen wanneer er in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.3 De hierboven vastgelegde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van de termijnen zijn niet van toepassing

• met betrekking tot vorderingen van de klant tot schadevergoeding en vergoeding van kosten,
• indien de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
• voor goederen die, overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming, voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• met betrekking tot een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten ter beschikking te stellen, in het geval van overeenkomsten betreffende de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet.

7.5 Indien de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde meldingsplichten niet nakomt, wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd.

7.6 Indien de klant als consument optreedt, wordt hij verzocht om bij de bezorger een klacht in te dienen over geleverde goederen met zichtbare transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Inwisselen van actiecoupons

8.1 Cadeaubonnen die door de verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden uitgegeven en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna „promotiecadeaubonnen“ genoemd), kunnen uitsluitend in de onlinewinkel van de verkoper en uitsluitend binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

8.2 Bepaalde producten kunnen van de kortingsbonactie worden uitgesloten, indien hieruit een desbetreffende beperking blijkt uit de inhoud van de kortingsbon.

8.3 Bij een bestelling kunt u ook meerdere kortingsbonnen inwisselen.

8.4 De waarde van de artikelen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actiecoupon. Een eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.

8.5 Indien de waarde van de actiecoupon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kunt u voor het betalen van het verschil kiezen uit een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden.

8.6 Het tegoed van een actiecoupon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.

8.7 De actiecoupon wordt niet terugbetaald indien de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiecoupon zijn betaald, retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

8.8 De actiecoupon is uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon wiens naam erop vermeld staat. Overdracht van de actiecoupon aan derden is uitgesloten. De verkoper heeft het recht, maar is niet verplicht, om de materiële aanspraak van de betreffende houder van de coupon te controleren.

9) Inwisselen van cadeaubonnen

9.1 Cadeaubonnen die via de onlinewinkel van de verkoper kunnen worden aangeschaft (hierna „cadeaubonnen“ genoemd), kunnen uitsluitend in de onlinewinkel van de verkoper worden ingewisseld, tenzij op de cadeaubon anders is vermeld.

9.2 Cadeaubonnen en het resterende saldo van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar waarin de cadeaubon is aangeschaft. Het resterende saldo wordt tot de vervaldatum bijgeschreven op de cadeaubonrekening van de klant.

9.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces wordt afgerond. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

9.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.

9.5 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van artikelen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

9.6 Indien de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kunt u voor het betalen van het verschil kiezen uit een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden.

9.7 Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.

9.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de betreffende houder leveren, die de cadeaubon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid niet op de hoogte is van het ontbreken van de bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10) Toepasselijk recht

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10.2 Bovendien is deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie.